**Política de Troca para Serviço e Software da Space-Up:**

1. **Atualizações de Funções do Projeto:**

   – Os clientes têm o direito de solicitar atualizações nas funções do projeto adquirido.

   – Não será concedido reembolso quando o cliente solicitar atualizações no software ou serviço prestado pela Space-Up.

2. **Procedimentos para Solicitação de Atualizações:**

   – Os clientes devem formalizar suas solicitações de atualizações por escrito, descrevendo claramente as modificações desejadas.

   – A Space-Up reserva-se o direito de avaliar a viabilidade técnica e a complexidade das atualizações solicitadas.

3. **Política de Chargeback para Pagamentos com Cartão de Crédito:**

   – Em caso de pagamento com cartão de crédito, os clientes concordam que a Space-Up não reembolsará valores após a conclusão da transação, exceto em casos devidamente justificados.

   – A solicitação de chargeback será considerada apenas em situações de transações não autorizadas, fraude ou discrepância significativa entre o produto ou serviço prometido e o entregue.

4. **Procedimentos para Solicitação de Chargeback:**

   – Os clientes que consideram a necessidade de chargeback devem entrar em contato com o suporte ao cliente da Space-Up, fornecendo documentação adequada para justificar a solicitação.

   – A Space-Up reserva-se o direito de investigar e responder às solicitações de chargeback de maneira apropriada.

5. **Disposições Gerais:**

   – Esta política está sujeita a alterações, e qualquer modificação será comunicada aos clientes de forma transparente e eficaz.

   – A Space-Up compromete-se a fornecer serviços e software de alta qualidade, buscando a satisfação do cliente em todas as interações.

Ao aceitar os termos e condições, os clientes concordam com os princípios estabelecidos nesta política de troca e chargeback da Space-Up.